您的客户是否感受到他就是上帝?

独家调查揭秘, 如何通过3D CAD产品数据为客户提供最好的服务

零部件供应商如果认同„客户就是上帝“的话, 那就应该向您的客户及时提供3D CAD产品数据. 这对于改善客户服务水平, 为客户的工程师和采购人员提供工作便利是至关重要的. 3D CAD产品数据提供的不仅是几何尺寸信息, 而且还应包括零部件的其它重要信息.

针对122200个CAD用户做的独家调查

CADENAS在工程师和采购人员中间进行了一次需求调查: 其中122200个CAD用户参与了问卷调查, 3D CAD模型中究竟应包含哪些信息. 这些被访者有来自CAD数据下载平台的用户, 也有来自企业中在PLM和ERP系统下工作的工程师们. 其中来自后者的人员贡献了1430个有效回复.

提供哪些CAD产品信息让客户觉得像是得到了上帝待遇?

独家调查结果:

重量和重心: 93%的被访者认为该项非常重要, 在产品目录数据中应包含重量和重心的信息. 当前,尽可能减轻重量是一项非常重要的技术要求. 如果知道每个组件重量的话, 即在CAD模型中添加了该信息, 那么就可以非常方便地在设计阶段优化产品的整体重量.

运动信息: 89% 的被访者认为该项非常重要, 在产品目录数据中应包含运动信息. 单个组件的运动轨迹信息如, 转动方向和自由度等, 都是工程师不可缺少的产品重要信息.

产品寿命: 80%的被访者认为该项非常重要, 在产品目录数据中应包含产品寿命信息. 该意义在于, 工程师可以提前注意到零部件的报废时限而不是意外发现. 从而有充分时间寻找替换件并对不匹配的地方进行必要的修改调整.

其它产品信息对于被访者来说同样重要:

• 产品命名
• 材质信息
• 图示和翻译
• 附加信息和应用参考

全部调查结果请查看相应的宣传册„智能化零部件“:

我也想知道! - 如何提高我们的产品目录数据质量

您也需要为客户提供特定的产品信息吗? CADENAS愿意提供帮助并在"产品介绍"具体演示, 如何在产品目录数据中添加所需的智能化信息.

让您的产品目录尽可能被工程师和采购人员所关注才能带来更多的市场潜力.

如需更多信息请与我们联系+86 (0)21 63551318或发送标题 "智能化零部件"的邮件至Marketing@cadenas.cn.