[article] Développez votre potentiel en proposant aux clients des téléchargements CAO natifs

Plus vous proposerez des téléchargements CAO natifs, plus vous attirerez d'ingénieurs qui se transformeront en clients fidèles.

Les clients apprécient quand vous les aidez à obtenir ce qu'ils veulent. Et ce qu'ils veulent, ce sont des modèles CAO téléchargeables dans leur format de CAO natif.

Le problème, c'est qu'il existe des centaines de plates-formes de CAO différentes, utilisées par des ingénieurs dans le monde entier. Fournir des téléchargements CAO natifs à chacun d'entre eux semble coûteux, même pour les plus gros fabricants.

Comme ces ingénieurs utilisent des logiciels variés (sans parler des différentes versions, appareils et navigateurs web), les fabricants ne peuvent pas se permettre de choisir quelques formats seulement.

Alors, quelle est la solution?

Bien que les ingénieurs sachent exactement ce que je veux dire en parlant de fichiers CAO natifs et neutres, la plupart des spécialistes du marketing ne le savent peut-être pas. Voici plus précisément la différence entre un format natif et un format neutre.

Format de fichier natif vs. format de fichier neutre

Si vous jetez un œil aux deux documents ci-dessous, vous verrez que l’information est la même. Pourtant, d’une page à l’autre la convivialité et l’impact sont radicalement différents.
Sur la gauche se trouve un document Word avec des fonctionnalités de lisibilité améliorées: manchettes colorées, images et hiérarchisation du texte avec des tailles de police différentes. Ces fonctionnalités facilitent l’assimilation des informations par le lecteur.
Sur la droite, toutes ces fonctionnalités de lisibilité ont disparu, et le lecteur est laissé avec le texte brut ; un document texte neutre.

La différence ici est semblable à la différence qu’un client voit quand il télécharge un modèle CAO dans son format natif (le document Word) ou dans un format neutre (le fichier texte). La qualité du modèle CAO peut influencer le client et le pousser à sélectionner un fournisseur qui propose des fichiers CAO natifs, plutôt que des fichiers CAO neutres.

Le dilemme pour les fabricants

Chaque ingénieur utilise un logiciel de CAO différent et souhaite récupérer des modèles 3D dans le format natif de son choix. On observe souvent dans les grandes entreprises que plusieurs logiciels de CAO coexistent, et ces derniers ne sont que rarement compatibles.

Si un fabricant de composants n’offre le téléchargement de ses produits que dans quelques formats CAO, il restreint le nombre d’utilisateurs à qui il peut fournir des données, ainsi que la précision et la facilité d’utilisation de ces modèles.

Proposer plus de 100 formats CAO natifs

Pour les fabricants qui commercialisent leurs produits à des clients variés, chacun utilisant des logiciels de CAO différents, proposer des téléchargements numériques instantanés dans plusieurs formats change la donne.

Avec plus de 100 formats CAO natifs disponibles, le catalogue et configurateur de produits élargit la portée des fabricants pour qu’ils répondent aux demandes d’un maximum de clients.

En offrant la pièce téléchargée dans le format CAO natif qu’ils utilisent, les fabricants créent une meilleure expérience numérique pour leurs clients, et les fidélisent.

Pour résumer

Les clients adorent qu'on leur facilite la tâche. Et quand il est facile de travailler avec les produits de votre entreprise, les clients potentiels deviennent des clients qui deviennent ensuite des embassadeurs.

Fournir des téléchargements natifs dans les formats CAO utilisés par les ingénieurs est essentiel pour élargir votre potentiel et fidéliser vos clients. Mais chaque année, les logiciels de CAO évoluent, le nombre de navigateurs web augmente et de nouveaux appareils arrivent sur le marché. Il est donc difficile de proposer tous les formats, toutes les version sur tous les supports.

Les fabricants ont besoin d'une solution leur permettant de fournir aux clients les modèles 3D dans le bon format et au bon moment : c'est ce que font nos configurateurs de produits en ligne.
Aucune autre solution numérique ne propose des téléchargements natifs dans autant de formats de fichiers que nos eCATALOGsolutions, et aucun autre catalogue en ligne ne permet de télécharger facilement des modèles 3D. Demandez un devis gratuit pour booster votre potentiel avec les eCATALOGsolutions de CADENAS.