Toshiba augmente ses contacts commerciaux de 360% avec son configurateur CADENAS

La division Motors & Drives de Toshiba et CADENAS annoncent une augmentation trimestrielle de 360 % des téléchargements de modèles CAO des produits Toshiba. Le catalogue en ligne de l'entreprise a été récemment mis à jour vers une version "intégrée" qui place le configurateur de produits 3D directement sur les pages produits de Toshiba. Les clients et prospects peuvent ainsi accéder plus rapidement et facilement aux modèles CAO.

Toshiba International Corporation, chef de file dans la conception et la fabrication de moteurs, variateurs de vitesse, commandes et autres produits d'électronique de puissance a initialement lancé son configurateur de produits en ligne en 2009. En fournissant une interface améliorée pour le catalogue de modèles CAO 3D, Toshiba rend l'accès à ses produits plus simple, plus rapide et plus pratique.

Le configurateur de produits Toshiba créé par CADENAS

A l'origine, Toshiba avait choisi CADENAS en raison des nombreux formats CAO disponibles au téléchargement, satisfaisant ainsi la plupart des demandes clients. Avec plus de 150 formats CAO et d'images disponibles, CADENAS offre l'un des plus grands choix pour les industriels avec l'export de modèles natifs dans la plupart des formats CAO, y compris Autodesk AutoCAD ®, Autodesk Inventor ® et Revit ®, SolidWorks ®, Solid Edge ®, PTC Wildfire ® et CREO ®, Siemens NX ®, CATIA ®, etc.

Le nouveau catalogue de produits électronique de Toshiba conserve le même contenu de haute qualité, mais propose désormais une interface améliorée axée sur plus de simplicité pour l'utilisateur. L'intégration du catalogue 3D dans les pages produits de Toshiba permet également de mieux retenir les visiteurs sur le site de l'entreprise et de les convertir en clients.

Après le lancement du configurateur amélioré au premier trimestre, le nombre de téléchargements de modèles CAO 3D s'élevait à 191.000, contre 41.000 au trimestre précédent, ce qui représente une hausse de 360 ​​%.

"Lorsque nous avons décidé de mettre en place un configurateur de nos produits en ligne, nous cherchions à donner le ton en proposant des fichiers CAO 3D téléchargeables de qualité plus accessibles à nos clients" explique John Rama, directeur commercial des gammes Low Voltage Motors & Drives chez Toshiba. "Nous cherchons toujours à améliorer les services proposés à nos clients. Nous savions qu'il y avait des avantages à intégrer directement notre configurateur dans le site plutôt que de passer par un pop-up. Nous ne nous attendions pas à une telle augmentation : plus de 300% ! Cela prouve que nous avons répondu aux attentes de nos clients et dépassé nos espérances."

"Toshiba récolte les bénéfices d'un meilleur service aux clients" ajoute Rob Zesch, Président et COO de CADENAS PARTsolutions LLC. "Ce qui ressemble à de petites mises à jour et des modifications mineures s'avère produire d'excellents résultats quand ces améliorations aident les clients à naviguer, rechercher et trouver ce dont ils ont besoin".