PLUGIN 3dfinditが使用できない現象について（12/12追記あり）

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

現在、弊社CADダウンロードポータル3DfinditのCADシステム向けプラグインであるPLUGIN 3Dfinditにおいて、以下のようなメッセージが出てダウンロードが使用できない現象が発生しております。

この現象が発生した際は、「C:\Users\【PCのユーザー名】\AppData\Roming\Plugin 3Dfindit\user\keys」フォルダをご確認ください。

フォルダに「online.cnsldb」というファイルがある場合、先にお知らせしたライセンスエラーの可能性がございますので、弊社サポート（support@cadenas.co.jp）宛に以下のご情報をお知らせください。

  • 3difinditのユーザー名
  • パソコンのホスト名

ファイルがない場合は、現在のところPlugin 3Dfinditをご利用いただくことができません。

ただいま修正に向けて調査を行っており、調査の進展につきまして新しい情報が入りましたら本ウェブサイト及び弊社SNS等にてお知らせいたします。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

追記（2024/12/12）

「online.cnsldb」が生成されない不具合について修正が完了しました。

尚、1アカウントにつき1台のパソコンのみ利用可能という制限については仕様のため、「online.cnsldb」が存在して且つエラーが発生する場合については上述の通り弊社サポートにご連絡ください。

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