Il numero di contatti dei clienti Toshiba è aumentato del 360% con la tecnologia Embedded di CADENAS
L'upgrade alla tecnologia Embedded abbatte tutte le barriere verso l'utente
La Motors & Drives Division della Toshiba International e CADENAS annunciano un aumento dei download di modelli CAD dal catalogo dei prodotti elettronico della Toshiba di oltre il 360 percento. Il catalogo è stato recentemente adattato per l'"Embedded Design", che integra il configuratore prodotto 3D direttamente nella pagina web dei prodotti nel sito Toshiba. Questo ha portato a risultati migliori grazie alla migliore accessibilità e facilità di utilizzo.
La Toshiba International Corporation (TIC), azienda leader nello sviluppo e produzione di motori, ingranaggi, dispositivi di comando ed altri prodotti servo-elettrici, ha messo il suo configuratore di prodotto online già nel 2009. Oggi, grazie alla nuova interfaccia per la libreria digitale di modelli CAD 2D e 3D, la TIC rende ancora più facile ai progettisti trovare i componenti di cui hanno bisogno, scaricarli ed utilizzarli nel loro lavoro.
La TIC ha scelto il configuratore di prodotto di CADENAS principalmente perchè questo, in confronto ad altre soluzioni, offre al cliente una vasta scelta di formati file per il download. Con oltre 150 formati CAD e di visualizzazione, CADENAS ha la maggiore scelta in tutto il mondo dell'industria, con formati nativi per tutti i maggiori sistemi CAD, tra cui Autodesk AutoCAD®, Autodesk Inventor® e Revit®, SolidWorks®, Solid Edge®, PTC Wildfire® e CREO®, Siemens NX®, CATIA®, e molti altri.
Il nuovo catalogo dei prodotti elettronico contiene gli stessi dati di alta qualità che la TIC offriva già in passato con il suo configuratore di prodotto CADENAS, ma ora con un design migliorato, pensato espressamente per agevolare l'utilizzo da parte dell'utente. Il nuovo Embedded Design aiuta inoltre la TIC a intrattenere i visitatori sul proprio sito web e a generare nuovi contatti. Dall'avvio del configuratore così migliorato, nel primo trimestre il numero di download di parti digitali è salito a 191.000. Questo corrisponde ad un aumento del 360 percento se confrontato con i 41.000 del trimestre precedente l'upgrade.
"Quando all'epoca abbiamo deciso di mettere il configuratore di prodotto online, il nostro obiettivo era di introdurre una novità nell'industria dei motori, mettendo a disposizione dei nostri clienti dati di alta qualità facilmente scaricabili da internet" afferma John Rama, Business Director, Low Voltage Motors & Drives alla TIC. "Siamo sempre alla ricerca di nuove strade per migliorare l'esperienza come utenti dei nostri clienti. Sapevamo che l'integrazione seamless del nostro configuratore al nostro sito web avrebbe portato dei vantaggi notevoli piuttosto che lavorare con un pop-up. Ma non ci aspettavamo di riportare un aumento così evidente di oltre il 300 percento, che ci dimostra come abbiamo in effetti messo a disposizione dei nostri clienti esattamente quello che loro volevano. Questo ha superato tutte le nostre migliori aspettative."
"La TIC sta ampiamente raccogliendo i frutti portati dai vantaggi nell'aver migliorato l'esperienza dei propri clienti," ha aggiunto Rob Zesch, Presidente e COO della CADENAS PARTsolutions LLC. "Quello che sembra solo un piccolo upgrade o una modifica minima, può avere in realtà effetti significativi se aiuta i clienti ad orientarsi meglio, a cercare e trovare quello che gli serve nel loro lavoro."
Per maggiori informazioni sulla tecnologia Embedded di CADENAS contattare Marketing@cadenas.de.