Il vostro cliente si sente un re?

In esclusiva i risultati del sondaggio su come offrire il miglior servizio clienti con i vostri Modelli CAD 3D

Per molti produttori di componenti il concetto „Il cliente è un re“ è davvero in primo piano e infatti mettono già a disposizione in un catalogo i modelli CAD 3D dei propri prodotti scaricabili gratuitamente. Per offrire un servizio clienti ottimale ai progettisti e ai responsabili acquisti dei propri clienti e prospect è necessario però offrire, accanto alle semplici geometrie, anche informazioni sui componenti e metadati riguardanti i prodotti.

Esclusivo sondaggio tra più di 122.200 utenti CAD

CADENAS ha svolto un sondaggio tra progettisti e responsabili acquisti e rilevato le loro necessità nel lavoro quotidiano: oltre 122.200 utenti CAD hanno risposto alle domande sulle informazioni di cui hanno bisogno per quanto riguarda i componenti CAD 3D. Tra gli intervistati ci sono utenti che scaricano i loro dati CAD da portali di download e altri che lavorano con i sistemi PLM ed ERP delle loro aziende per la gestione delle procedure lavorative. Per una valutazione completa del sondaggio sono stati inseriti circa 1430 feedback di progettisti e responsabili acquisti di aziende organizzate internamente con un'infrastruttura che utilizza anche sistemi PLM ed ERP.

Con quali informazioni CAD potete far sentire i vostri clienti dei re?

Ecco una selezione dei risultati ottenuti dal sondaggio:

Pesi & Baricentri: il 93% degli intervistati ritiene importante che i dati delle parti a catalogo contengano informazioni
su peso e baricentro. Riuscire a ridurre il peso di un oggetto gioca un ruolo importante in molti settori tecnici. Il peso totale può essere ottimizzato già durante la fase di progettazione se si conosce il peso di ciascun componente, cioè se
questa informazione è contenuta nel modello CAD utilizzato.

Cinematica: l'89% degli intervistati ritiene importante che le parti a catalogo contengano informazioni sulla cinematica. Per evitare errori durante il loro lavoro di engineering, i progettisti hanno anche bisogno di informazioni sugli spazi
di movimento del componente.

End of Life: l'80% degli intervistati ritiene importante che le parti a catalogo contengano informazioni di End of Life. Sapere per quanto tempo un componente sarà ancora disponibile garantisce al progettista una pianificazione sicura durante lo sviluppo dei prodotti. In questo modo Non è più necessario sprecare tempo in lunghe ricerche di possibili alternative e in modifiche alla progettazione dovute a componenti non più disponibili.

Tra le altre, sono state ritenute molto interessanti anche le seguenti informazioni:

• Identificazione di parti standard
• Materiali & Materie prime
• Pittogrammi & Traduzioni
• Documentazione aggiuntiva & Casi d'uso

Tutti i risultati del sondaggio sono disponibili nella brochure „Smart Parts“ di CADENAS:

Ecco come si fa! - Pimp my Catalog Workshop

Avete bisogno di consulenza nella scelta e preparazione delle informazioni da rendere disponibili nel vostro Catalogo CAD per i vostri Clienti? CADENAS vi può aiutare: nel workshop "Pimp my Catalog" scoprirete quali informazioni intelligenti inserire nei vostri modelli CAD 3D.

Rendete il vostro Catalogo CAD uno strumento ancora più efficace per i progettisti e i responsabili acquisti aumentando cosi il vostro potenziale di vendita.

Avete ancora domande sul tema Modelli CAD intelligenti? Allora contattateci al nr. +39 051 0416776 o scriveteci una mail con oggetto "Smart Parts" a Info@cadenas.it.